“红天使”助力, 大鹏新区关心关爱志愿行动似暖阳

“阿婆，今天天气变冷了，你有没有记得添衣服呀？”近日，深圳市大鹏新区南澳办事处志愿者李姐在走访辖区的高龄老人时，以“唠家常”的方式了解老人的身体状况和生活情况，并叮嘱老人要根据天气变化及时增减衣服。

据了解，在入冬之际，大鹏新区群团工作部、新区志愿者联合会联合葵涌、大鹏、南澳办事处启动关心关爱志愿服务行动，将困境儿童、高龄老人、残疾人士、就医困难人群、户外工作者等8类人员纳入服务范围，通过开展上门走访慰问、就医服务、爱心饮水等形式多样的暖心志愿服务活动，把爱心和行动汇聚成一股强大的暖流，温暖新区的每一个角落，截至目前，累计服务超380人次。

60岁的党先生，虽是花甲之年，但身体依旧硬朗，刚退休又迅速“上岗”，成为葵涌办事处义工联的一员，每天参与志愿服务，经常上门看望空巢、孤寡老人，帮助老人采购、打扫，及时解决他们生活中出现的难题。

11月至今，新区群团工作部共组织91名志愿者上门走访特殊群体206人。“我们通过结对式帮扶，常态化走访，为新区困境儿童、独居老人、残疾人士、低保户、困难家庭等特殊群体提供多元化、精细化的志愿服务。在社区小区里，常常能看到像党先生这样的志愿者穿梭在各个角落。”新区群团工作部的相关负责人说道。

导诊台、护士站、收费处……在医院里，有这样一群特殊的服务者，他们身着鲜艳的“红马甲”，在门诊大厅和各科室间忙碌着，为和谐医患关系搭建起一座座坚实的桥梁。他们耐心解答患者疑问，帮助患者了解就医流程，熟练指导使用自助机，引导患者及时就医。对于老弱及行动不便者，他们主动帮扶，关怀无微不至。同时，志愿者们还协助维护就诊秩序，抚慰病患与家属的情绪，提供心理支持，陪伴他们度过焦虑时刻，让患者充分感受温暖关爱。

“谁都有生病的时候，为有需要的群众服务是我的荣幸，我也会一直坚持下去。”驻点在南澳人民医院的志愿者戴大姐说道。

据悉，这是由新区群团工作部联合3个办事处发起的“红天使”医院志愿服务助力行动，每天都会有5名志愿者在葵涌人民医院、大鹏新区妇幼保健院、南澳人民医院提供导医助医等志愿服务，11月以来，累计服务患者超百余人次。

“小哥辛苦了，喝点热水缓缓身吧！”11月19日上午，较场尾U站的志愿者向路过的户外工作人员们送上免费热水，喝一杯热水、借一个充电宝、一次次暖心的问候，让志愿服务U站成为了在外奔波的“城市守护者”累了就来歇歇脚的“温暖港湾”……

“我在鹏飞路上打扫卫生，天气冷了，能就近接到热水喝，感觉很温暖。”环卫工林师傅高兴地说。

立足新业态新就业群体的实际需求，新区群团工作部依托志愿服务U站，设置了4个热水饮用点，为环卫工人、外卖人员，快递员等户外工作人员提供爱心饮水。目前，已服务户外工作人员80余人次，志愿者们用一杯杯爱心之水，滋润“城市守护者们”的心田。

“新区将持续开展关心关爱志愿行动，用心用情为群众排忧解难，让更多新区的群众感受更多温暖。”群团工作部相关负责人表示，接下来，新区群团工作部将进一步发挥桥梁纽带作用，加强部门联动，让关心关爱志愿服务行动有力度、有深度，更有温度，全力做好人民群众的“贴心人”，让温暖与希望之花在新区这片土地上悄然绽放。

文、图｜蒋佳元黄晓菲廖冬妮